【空港に関すること】

Ｑ　羽田空港は首都高速のどこの出口？
Ａ　湾岸線の「空港中央」です。

Ｑ　Ｐ１、Ｐ２はどこにあるの？
Ａ　現在の国内線ターミナル（西ターミナル）の前に有ります。空港中央出口から案内標識に　
　　従って進みますと駐車場へ入れます。

Ｑ　空港駐車場の営業時間は？
Ａ　２４時間営業で、年中無休です。

Ｑ　国際線の場合はどっちに入庫？
Ａ　国際線にもＰ５の平面駐車場がありますのでどちらかに入庫してください。

【車に関すること】

Ｑ　車高が2.3m以上あるんだけど
Ａ　空港駐車場Ｐ１の近くにＰ４平面駐車場がございますので、そちらに入庫して下さい。

Ｑ　回送中に事故が起きたら
Ａ　弊社加入の自動車保険、保管物賠償責任保険で担保しております。事故処理は担当者が
　　責任を持って対応致します。

Ｑ　車のキズはいつ確認してるの？
Ａ　お預かりしましたお車を空港駐車場から出庫する際に、チェックシートで記録しております。
　　また、ご希望の方には両者立ち会ってキズの確認をしております。ですから「キズが有った、
　　無かった」と言うトラブルは殆どありません。

Ｑ　車高が低いんだけど大丈夫？
Ａ　当社駐車場と空港駐車場まで通常走行により損傷した損害は免責と言う条件でお預かりしております。

Ｑ　車両損傷の場合は
Ａ　お客様指定の工場で修理の場合は見積を当社に送付していただいて処理致します。
　　（代車費用は免責となっております）
　　当社指定工場で修理の場合は代車をご用意致します。

【受け渡しに関すること】

Ｑ　空港での受け渡しが出来ないと言われましたが
Ａ　ターミナルビル出発ロビー前の路上にて営業行為（車両の受渡）をしていた業者が警告を無視し続けた結果
　　当局より禁止通告があったもので、当社では従来より空港駐車場内での受渡を行っておりまして警告などは
　　一切受けておりません。
　　禁止通告を受けた業者が「空港内受渡は取り締まりの対象、禁止行為」などと広告しておりますが
　　「取り締まりの対象」ということは全くございませんのでご安心下さい。
　　”空港内でのいかなる場所での受渡は禁止されている”も風評です。
　　当社では空港事務所総務部業務課での会議に出席しております。　

Ｑ　指定時間とは
Ａ　出発時の空港駐車場料金は出発時刻迄の60分間を当社負担とさせて頂いておりますが、
　　「早く着いて食事をしたい」などの方には受渡時間をご指定下されば対応いたします。

Ｑ　帰りの便が大幅に遅れる場合はどうしたらいいですか？
Ａ　予め大幅な遅れが予想されるときは係員携帯にご一報下さい。ご利用便の出発が確定に
　　なりましたら到着時刻に合わせて空港駐車場へ入庫します。遅延便の到着時刻に関わらず
　　空港駐車場へは23:00迄に入庫させていただきます。また返却時刻が２４：００を過ぎますと
　　\1,500の延泊料金を頂きます。

Ｑ　往き、又は帰りが新幹線なんですが
Ａ　往きが新幹線ご利用の場合は羽田到着予定時刻をお知らせ下さい。
　　帰りが新幹線ご利用の場合は東京駅着時間をお知らせ下さい。

Ｑ　帰りが成田空港着の便ですが返却方法は？
Ａ　成田空港到着後、リムジンバスをご利用でしたらお乗りになる際にご連絡頂きまして
　　羽田着予定をお知らせ下さい。予定時刻にはお車を羽田空港駐車場に入庫して
　　お待ちしております。

Ｑ　早朝便で出発ですが対応できますか？
Ａ　空港受付は午前５：３０からとなておりますので、６：２０発の始発便から
　　お預かり出来ます。

Ｑ　身体障害者が同行するのでロビー前で受渡出来ますか？
Ａ　出発ロビー前面道路に２ヶ所の専用降車場がありますのでそちらでお預かりします。

Ｑ　荷物が多いのでターミナルロビー前で受け渡しをして欲しい
Ａ　ロビー前での受け渡しは原則として出来ませんが当日の係員にご相談下さい。

Ｑ　ツアーの集合が貴社の待ち合わせ時間より早いけど
Ａ　団体旅行などの集合時間はチケットなどを配るための集合で、その時点から団体行動
　　が始まると言うことでは有りませんので、手続をお済ませになってから当社待ち合わせ時刻に
　　指定場所にお出下さい。

Ｑ　係員に電話して何分ぐらいで来てもらえるの？
Ａ　係員は受付や回送などの業務で移動しておりますので、近くに居りますときは１〜２分程、
　　離れているときは受付時間をお訪ね下さい。お客様のご到着時間を見計らって移動して
　　おりますが、多少お待たせすることもございますのでご協力お願いします。

Ｑ　深夜に空港に着いて仮眠したいが駐車料金は？
Ａ　入庫時刻から06:00迄の間の空港内駐車料金をお客様にご負担頂きます。

【料金に関すること】

Ｑ　車を預けた後に欠航となり旅行取りやめの場合
Ａ　日帰り料金を申し受けます。

Ｑ　返却時の空港駐車場料金はどの位かかりますか？
Ａ　当社の混雑状況、空港駐車場の状況により到着予定時刻の60分前より駐車場に入庫することも
　　ございますので　お客様負担が\400を超えることもございます。ご利用便が遅延しますとその分の
　　ご負担も発生します。

Ｑ　帰りの日時が未定の場合は
Ａ　ご予約の期間が短縮されましてもその日数分の料金を頂きますので、おおよその日数でご予約されることを
　　お奨めします。延泊料金は１日毎に\１．５００です。

Ｑ　団体料金の場合、キーの受け渡しは同時でないとだめですか？
Ａ　一度の受付で全車お預かりしたいところですが、お客様のご都合で構いません。その際は申込者のお名前
　　にてご連絡下さるようお願い致します。

Ｑ　団体ですが１台は別便で帰りますがこの場合は？　　
Ａ　団体料金にてお預かりします。別内容で予約フォームを二度送信してください。

Ｑ　カード支払い可能ですか？　
Ａ　現金のみのお支払いとなっております。

【その他】

Ｑ　保管場所の状況は？
Ａ　コンクリ−ト舗装で、屋根は有りません。

Ｑ　保管場所までの走行距離は？
Ａ　片道約９キロ程です。（空港沖合移転により以前より約６キロ延びました。）